今日は朝一番から伊勢神宮に向かい、保険業界の明日を考える会に参加して来ました。業界は広いようで狭く馴染みの顔ぶれでした。
講師は赤福の社長、宮崎本店の社長です。赤福さんはお土産で、宮崎本店さんはパーティーにて美味しい日本酒と焼酎です。どちらも最高ですね！！特に焼酎の炭酸割はヤバイです。あれは明日の朝は後悔がきっと来ますね。。。
日帰りがこんなに過酷とは思っていませんでした。帰宅はほぼ深夜です。今日の出会いはきっと役に立つ時がくる。だから私は行くのです。家族に感謝します。

写真は次にUPします。
印象に残った言葉は「CS=ES=CSR」素晴らしい。赤福事件からの立ち直り劇も凄い。2人はこんな事も言っていた。
従業員へのアンケートは二つの質問でいい。1.入社してよかった事嬉しかった事。2.入社して辛かった事苦しかった事。これで良いらしいです
どんな回答かな？と思うと、嬉しかった事でお客様が勤めている会社の事を褒めている事が聞こえる時が回答で多かったらしい。
保険代理店は一企業である。代理業かもしれない。当社も多くのお客様に取り扱い保険会社を喜んでもらい当社を喜んでもらいたい。そして従業員が喜びお客様に従業員を褒めて頂きたい。